4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. Исполнитель обязан:4.1.1. Оказать Услуги надлежащим образом и в сроки, установленные выбранным Заказчиком Пакетом Услуг.
4.1.2. Предоставить Заказчику доступ для авторизации и входа на обучающую Платформу Исполнителя или к вебинару, путем направления соответствующей ссылки на адрес электронной почты или Мессенджеры (Telegram, WhatsApp) Заказчика при исполнении Заказчиком условий по оплате Услуг.
4.1.3. Обеспечивать техническую поддержку Платформы, доменного имени, базы данных, а также иных функциональных возможностей предоставляемых Заказчику.
4.1.4. Оказывать Заказчику консультации по вопросам, касающимся оценки корректности и полноты выполнения Заказчиком проверочных (домашних) заданий, которые усиливают эффективность усвоения материала, размещенного на платформе Исполнителя, в объемах и порядке, предусмотренных выбранным Заказчиком Пакетом Услуг.
4.1.5. Соблюдать требования Российского законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Заказчика.
4.1.6. Предоставить доступ Заказчику в Чат поддержки при условии полной оплаты Пакета услуг Исполнителя с обратной связью и Чатом поддержки.
4.1.7. По мере возможности информировать (предупреждать) Заказчика о дополнительных условиях и предстоящих изменениях в порядке оказания Услуг (расписании, переносе занятий и т.д.) путем размещения соответствующей информации в закрытом разделе Сайта и/или письмом на адрес электронной почты Заказчика или в мессенджеры, указанные при оплате Услуг.
4.1.8. Рассмотреть заявление Заказчика, о возврате денежных средств по Заявлению Заказчика, и принять решение по такому Заявлению в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения такого заявления.
4.2. Исполнитель вправе:4.2.1. Самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг с учетом действующего законодательства РФ, а также конкретных условий настоящего Договора.
4.2.2. Не оказывать услуги Заказчику в случае непоступления оплаты по выбранной Услуге в установленные сроки, либо при не поступлении очередного платежа, если Исполнитель предоставляет свои услуги с условиями рассрочки платежа.
4.2.3. Требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств, уважительного отношения к иным участникам Программы/Курса и к Исполнителю лично.
4.2.4. Изменять условия настоящего Договора в одностороннем порядке, без предварительного согласования с Заказчиком. Все изменения вступают в силу немедленно для обеих сторон. Изменения не касаются изменения стоимости выбранного и оплаченного Заказчиком Пакета Услуг.
4.2.5. Вносить изменения в программу и методические/учебные/рабочие материалы, предоставляемые по настоящему Договору, изменять в одностороннем порядке график размещения материала, проведения обратной связи и иных консультаций, не меняя при этом установленную периодичность их проведения, а также менять и дополнять содержание уроков и заданий для Заказчика при сохранении объема оплаченного Пакета Услуг и сохранении цели и результата, установленных конкретным Пакетом Услуг.
4.2.6. Обновлять содержание, функциональные возможности и пользовательский интерфейс Сайта и программы трансляции по своему собственному усмотрению. Исполнитель имеет право сообщать Заказчику о произведенных модификациях посредством размещения соответствующей информации на Сайте и/или письмом на адрес электронной почты, указанной Заказчиком при оплате.
4.2.7. В одностороннем порядке расторгнуть настоящий договор в случае существенного нарушения Заказчиком условий настоящего Договора. При этом денежные средства, оплаченные Заказчиком по настоящему договору, возврату не подлежат и являются штрафной неустойкой за действия Заказчика.
Под существенным нарушением условий настоящего Договора понимается любое нарушение авторских прав, регламентированных действующим законодательством РФ об авторском праве, в том числе однократное нарушение Заказчиком п.п. 4.3.11 настоящего договора.
По усмотрению Исполнителя в зависимости от характера нарушения существенным может быть признано любое нарушение Заказчиком правил, установленных п. 4.3.9 - 4.3.21 настоящего договора, совершенное однократно и/или более двух раз.
4.2.8. Привлекать для оказания услуг в соответствии с настоящим договором третьих лиц. При этом Исполнитель не несет ответственность за противоправные действия третьих лиц при оказании услуг по настоящему договору, но прилагает все усилия для обеспечения защиты прав и интересов Заказчика.
4.2.9. Заблокировать возможность получения Заказчиком обратной связи на Платформе или в Чате поддержки, без права на возврат денежных средств за Услуги, в случае нарушения Заказчиком правил поведения в процессе получения услуг по настоящему договору, а именно: разжигание межнациональных конфликтов, отвлечение участников от темы обучения, спам, размещение рекламы, нецензурные высказывания, хамство, общие призывы к недоверию либо оскорбление Исполнителя, оскорбление иных участников обучающей программы. В этом случае, денежные средства за услуги Исполнителя возврату не подлежат и удерживаются Исполнителем в качестве штрафной неустойки по настоящему Договору.
4.2.10. Исполнитель вправе заблокировать участие Заказчика по условиям, указанным в п.4.2.9 настоящего Договора временно или до окончания Программы/Курса, уведомив о блокировке по адресу электронной почты, указанному Заказчиком при регистрации с объяснением причин.
4.2.11. Исполнитель имеет право обратиться в суд при нарушении Заказчиком любых прав, повлекшее за собой нанесение реального ущерба Исполнителю, а также в случае незаконного использования Заказчиком любого элемента Сайта и материалов Программы/Курса в целях получения прибыли.
4.3. Заказчик обязуется:4.3.1. Своевременно произвести оплату Услуг по настоящему Договору и вознаграждения за использование АВП по лицензионному соглашению в установленные на Сайте продажи Услуг сроки.
4.3.2. Самостоятельно знакомиться на Сайте с информацией о выбранной Услуге, сроках, программе и условиях ее предоставления, а также несет ответственность за соблюдение сроков прохождения Программы/Курса, выполнения заданий и других действий в рамках настоящего Договора.
4.3.3. Иметь персональный компьютер или иное портативное (мобильное) устройство с доступом в сеть Интернет, оборудованные наушниками и микрофоном, а также с установленным ПО, необходимые и достаточные для получения приобретенной Услуги.
4.3.4. Придерживаться установленного графика программы выбранного Пакета Услуг, выполнять рекомендации и требования Исполнителя в рамках оказания услуг по настоящему договору.
4.3.5. Обеспечить свое непосредственное участие в консультациях, Zoom-созвонах, вебинарах, мастер-майндах и других мероприятиях в рамках выбранного Пакета Услуг.
4.3.6. Соблюдать сроки выполнения домашних заданий, выполнять рекомендации и требования по предложенным Исполнителем домашним заданиям в рамках оказания услуг по настоящему Договору.
4.3.7. Предоставить Исполнителю актуальную и достоверную информацию, необходимую для получения информационных и обучающих материалов, а также для оперативной связи в рамках оказания услуг по настоящему договору, а именно: фамилия и имя, действующий почтовый ящик, контактный телефон.
4.3.8. Соблюдать правила поведения (Приложение № 1 к настоящему Договору) на занятиях с Обратной связью, вебинарах и Чате поддержки, проявлять уважение к Исполнителю, другим участникам обучающей программы.
4.3.9. Не допускать агрессивного поведения во время оказания услуг, не мешать Исполнителю или другим Заказчикам при оказании/получении Услуг, не допускать высказываний (устно, письменно), не относящихся к теме проводимого обучения, не размещать негативные высказывания или отзывы об услугах Исполнителя в своих социальных сетях во время обучения, не призывать к недоверию к Исполнителю в Чате поддержки, не распространять сведения, порочащие деловую репутацию Исполнителя другими способами и др.
4.3.10. Не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя.
4.3.11. Не осуществлять запись, не распространять (публиковать, размещать на Интернет-Сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках настоящего договора, создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.
4.3.12. Не передавать третьим лицам и обеспечивать конфиденциальность паролей доступа к личному кабинету в закрытом разделе Сайта и в специальном ПО, которое используется Исполнителем для организации услуг по настоящему договору, а также обеспечить конфиденциальность ссылок на просмотр модулей Программы/Курса и материалов, полученных от Исполнителя по настоящему договору.
4.3.13. Не изменять программную часть Сайта, с которого осуществляется оказание Услуг, не совершать какие-либо действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности Сайта.
4.3.14. Не размещать на Сайте персональные данные третьих лиц без их согласия, в том числе домашние адреса, телефоны, паспортные данные, адреса электронной почты.
4.3.15. Не размещать на Сайте коммерческую рекламу, коммерческие предложения, агитационную информацию и любую другую навязчивую информацию, кроме случаев, когда размещение такой информации согласовано с Исполнителем.
4.3.16. Не использовать и не запускать какую-либо автоматизированную систему (включая, без ограничений, любых роботов, поисковых программ-пауков или автономных считывателей), которая обращается к Сайту таким образом, при котором на серверы Исполнителя в течение определенного периода времени направляется больше запросов, чем это способен сделать пользователь в такой же период с помощью общедоступного, стандартного (т.е. немодифицированного) веб-браузера.
4.3.17. Не собирать и не извлекать какие-либо персональные данные о любом пользователе Сайта.
4.3.18. Не получать доступ к Произведениям/АВП Исполнителя для каких-либо иных целей, кроме личного и некоммерческого использования, исключительно в соответствии с целями и разрешенными договором, а также исключительно для «Стриминга», «Стриминг», что означает потоковую цифровую передачу Произведений через Интернет и на устройство, установленное пользователем Интернета/Заказчиком, предполагающую их просмотр в режиме реального времени и не предназначенную для скачивания (постоянного или временного), копирования, хранения или последующего распространения пользователем.
4.3.19. Не использовать программное обеспечение и осуществлять действия, направленные на нарушение нормального функционирования Сайта и обучающей Платформы, на нарушение порядка оказания услуг, функционирования разделов, сервисов, возможностей и инструментов последних, а также персональных страниц, личных кабинетов, аккаунтов других Заказчиков или иных третьих лиц, в том числе совершать любые действия, целью которых, помимо прочих, могут является получение доступа к скрытым разделам, сервисам, возможностям Сайта и/или Платформы, получение персональных данных третьих лиц, в том числе других Заказчиков, завладение правами Администратора Сайта и/или Платформы, получение доступа к Программе/Курсу и материалам в объёме, который не предоставляется Заказчику, исходя из конкретных условий.
4.3.20. Заказчику запрещается предлагать третьим лицам услуги, связанные с использованием Программы/Курса, его разделов, сервисов, возможностей и инструментов, в целях извлечения прибыли или иной выгоды за исключением использования в личных целях, независимо от того, осуществляется ли такое использование с получением какой-либо платы или без получения такой платы.
4.3.21. Заказчику запрещается создавать какие-либо чаты, группы, паблики, Сайты (в том числе в социальных сетях, на отдельных Сайтах, в Интернете, в приложениях для мобильных устройств и компьютерах, в мессенджерах и т.п.) с использованием персональных данных других Заказчиков Программы/Курса, в которых может быть размещена информация об открытом Заказчику Программе/Курсе или может вестись обсуждение Программы/Курса, услуг Исполнителя, публикаций работ других Заказчиков, домашних заданий других Заказчиков и т.п.
4.4. Заказчик имеет право:4.4.1. Требовать надлежащего исполнения Исполнителем своих обязательств по настоящему договору.
4.4.2. Получать информацию по любым вопросам, касающимся организации исполнения Услуг по настоящему договору.
4.4.3. Отказаться от рассылки по электронной почте, кликнув на ссылку «Отписаться от рассылки», расположенную в каждом направляемом Заказчику электронном письме, либо, если Заказчик хочет отказаться от любого вида рассылки, он должен направить запрос на электронную почту, указанную на Сайте Исполнителя или в настоящем Договоре.
4.4.4. Получить доступ к материалама/АВП после оплаты услуг и лицензионного доступа к материалам на обучающей Платформе Исполнителя.
4.4.5. Получить доступ к информационно-консультационным, рабочим, методическим материалам, являющимся объектом интеллектуальной собственности Исполнителя на срок, установленный в Тарифах размещенных на странице продажи Сайта Исполнителя.
4.4.6. Заказчик вправе обратиться к Исполнителю с письменным заявлением о переносе сроков оказания оплаченных услуг по настоящему договору с приложением документов, подтверждающих невозможность получения услуг в соответствующем потоке обучения: справки о нахождении в стационаре, о стихийных бедствиях, а также иных событий, делающих невозможным получение Заказчиком услуг, предусмотренных настоящим договором.
4.4.7. Расторгнуть настоящий Договор, уведомив об этом Исполнителя не позднее срока окончания предоставления услуг, в порядке ст. 781, 782 ГК РФ и ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» при условии возмещения Исполнителю фактически оказанных услуг, расходов и лицензионного доступа к материалам Исполнителя.
5. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
5.1. В случае полного согласия со всеми условиями настоящего договора Заказчик заполняет все обязательные поля бланка заказа на странице Сайта Исполнителя по продаже Услуги или на любом другом доступном ресурсе Исполнителя, позволяющим обработать заявку Заказчика о предоставлении услуги. При этом Заказчик обеспечивает достоверность предоставленной информации.
5.2. Исполнитель не изменяет и не редактирует регистрационную информацию о Заказчике без согласия последнего и не несет ответственность за содержание и достоверность информации, предоставленной Заказчиком при оформлении заказа.
5.3. Исполнитель оказывает Услуги по настоящему договору в соответствии с выбранным Заказчиком Пакетом Услуг.
5.4. Услуги подлежат оказанию Исполнителем только на условиях предварительной оплаты, осуществленной Заказчиком в соответствии с условиями настоящей оферты, либо на условиях рассрочки уплаты денежных средств, которая может быть предоставлена Банком-Партнером Исполнителя.
5.5. Доступ к Услугам предоставляется Заказчику не позднее дня начала Программы/Курса. Информация о начале Программы/Курса размещается на Сайте и/или Платформе Исполнителя.
5.6. Исполнитель оказывает Заказчику Услуги дистанционно через Платформу Исполнителя или путем предоставления ссылки на вебинарную площадку Исполнителя (при проведении вебинара). После оплаты Услуг Заказчик получает доступ к обучающей Платформе Исполнителя и/или интернет-площадке, на которой будет производится предоставление услуг в соответствии с выбранным Пакетом Услуг. Предоставление доступа ограничивается правом просмотра блоков Программы/Курса, получением в пользование материалов Исполнителя по теме Программы/Курса или последующего просмотра записи данной трансляции на указанном ресурсе, а в некоторых случаях (такие случаи указываются на Сайте) и правом принятия участия в вебинаре в форме беседы или обсуждения темы Программы/Курса с организаторами и (или) иными участниками в онлайн-формате.
5.7. В личном кабинете заказчика на Платформе Исполнителя и в Чате поддержки Исполнителя в Telegram помимо доступа к выбранной Программе/Курсу, Исполнитель размещает информацию о месте и времени проведения вебинаров и/или Обратной связи, производит обновления видео и размещает иные сообщения, имеющие отношение к Программе/Курсу. Информация по отдельным мероприятиям Программы/Курса может быть также дополнительно направлена на адрес электронной почты Заказчика, указанной им при оплате Услуг Исполнителя.
5.8. Заказчик самостоятельно следит за всеми обновлениями и изменениями информации, размещаемой в личном кабинете GetCourse, в Чате поддержки и касающейся оказания услуг по Договору.
5.9. Для оказания услуг по проведению Вебинаров/онлайн-тренингов с предоставлением доступа к закрытому разделу Сайта Исполнителя, необходимые инструкции предоставляются Исполнителем за 24 (двадцать четыре) часа до срока, указанного на Сайте продажи соответствующей Услуги.
5.9. Информация о времени и месте проведения Вебинаров по программе Исполнителя для непосредственного участия Заказчика на них предоставляется Исполнителем на электронную почту Заказчика или в мессенджеры, указанные при оплате Услуги.
5.10. Для оказания услуг в виде предоставления видеозаписей обучающих материалов (АВП) по самостоятельному изучению материала Заказчиком, доступ к их просмотру осуществляется Исполнителем с даты начала Курса/Программы путем предоставления доступа к Платформе Исполнителя, где размещаются указанные материалы.
5.11. Услуги по наставничеству и/или предоставлению консультационной поддержки Исполнителем оказываются Заказчику в соответствии с условиями Пакета Услуг, выбранным Заказчиком, на срок, установленный на Сайте продажи Услуг.
5.12. В случае невозможности предоставления Услуги в назначенный срок, Исполнитель обязан предупредить Заказчика за один рабочий день до заявленной даты и перенести предоставление Услуг на другое время. Предупреждение осуществляется путем публикации соответствующих сведений на Сайте Исполнителя и/или связанных социальных сетях, смс-рассылки, устно по телефону, который сообщает Заказчик при оплате Услуг или иным способом, выбранным Исполнителем.
5.13. По Услугам, предполагающим выполнение домашних заданий, доступ к каждому последующему видео-уроку (АВП) может осуществляется по итогу выполнения домашнего задания предыдущего урока и его проверки Исполнителем. В случае, если Заказчик не предоставляет отчеты по домашним заданиям в установленный срок, Исполнитель не гарантирует достижения Заказчиком результата, поставленного в качестве цели, связанной с прохождением обучающего Программы/Курса Исполнителя.
5.14. Предоставление обратной связи по домашним заданиям происходит в следующем порядке:
5.14.1. Проверка домашнего задания по тем Пакетам Услуг, которые включают указанную опцию, осуществляется Исполнителем в рабочие дни в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента получения домашнего задания, выполненного Заказчиком на Платформе Исполнителя. В случае, если Заказчик передает отчет по домашнему заданию в нерабочий день, то Исполнитель осуществляет проверку по нему в первые 24 (двадцать четыре) часа, следующих за нерабочими днями.
5.14.2. Результат проверки выражается Исполнителем письменно в комментариях к соответствующему уроку в закрытом разделе Сайта, либо в Чате поддержки при наличии соответствующего запроса Заказчика.
5.15. Для информационной поддержки Заказчика Исполнителем создается чат в Telegram или в другом мессенджере, выбранном Исполнителем. Время работы чата устанавливается с 10 до 20 часов по Мск ежедневно.
5.16. За нарушение условий поведения в Чате поддержки, нарушение регламента общения, Заказчик может быть исключен из Чата поддержки с уведомлением об исключении из Чата поддержки. В этом случае услуги по предоставлению доступа в Чат поддержки будут считаться оказанными и подлежат оплате, в качестве штрафа за действия Заказчика.
5.17. Услуги Исполнителя считаются оказанными в полном объеме при следующих условиях:
5.17.1. Услуги по предоставлению права доступа к Платформе с Программой/Курсом и/или АВП считаются оказанными в полном объеме после предоставления доступа Заказчику к обучающей Платформе Исполнителя, путем направления соответствующей ссылки на адрес электронной почты Заказчика, либо в Мессенджерах (Телеграм, WhatsApp).
5.17.2. Услуги по предоставлению наставничества и/или консультационного сопровождения считаются оказанными в полном объеме после окончания срока, на который, согласно настоящему Договору, Заказчику было предоставлено право получить консультационное сопровождение в соответствии с выбранным Пакетом Услуг. При этом отсутствие действий Заказчика, направленных на реализацию права получения услуг по наставничеству и/или консультационному сопровождению, на факт предоставления указанной услуги не влияет.
5.18. Для Пакета услуг, который предусматривает выдачу Исполнителем сертификата, Исполнитель выдает сертификат в электронном виде посредством размещения в Личном кабинете Заказчика на Платформе Исполнителя или отправки на электронную почту Заказчика при условии успешного прохождения Заказчиком всех модулей Курса и выполнения домашних заданий.
5.19. По истечении срока, на который предоставляется доступ к Пакету Услуг, Акт об оказанных услугах не формируется и не подписывается.
5.20. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком в полном объеме, если в течение 3 (трех) рабочих дней по окончании Программы/Курса согласно расписанию Заказчика, Исполнитель не получил от Заказчика мотивированных письменных возражений по качеству оказанных услуг на электронную почту Исполнителя. Отсутствие любых письменных замечаний в течение установленного срока считается признанием факта надлежащего качества услуг. При этом, если Заказчик не воспользовался услугами и не уведомил Исполнителя до окончания Программы/Курса об отказе от услуг, услуги считаются принятыми в полном объеме, денежные средства в этом случае возврату не подлежат.
6. ПРАВА НА ПОЛЬЗОВАНИЕ АВП (Лицензионное соглашение)
6.1. Исполнитель (Лицензиар) настоящим предоставляет Заказчику (Лицензиату) право на использование АВП/Изображений/Произведений в пределах территории всего мира. АВП/Изображения/Произведения предоставляются Заказчику (Лицензиату) на условиях неисключительной лицензии. Неисключительная лицензия выдается на срок доступа к выбранному Заказчиком Пакету Услуг.
6.2. Право на использование АВП/Изображения/Произведения считается предоставленным Заказчику (Лицензиату) с начальной даты акцептования настоящей публичной оферты.
6.3. Выплата Заказчиком (Лицензиатом) вознаграждения Исполнителю (Лицензиару) за использование прав на АВП/Изображения/Произведения осуществляется в рамках оплаты услуг Исполнителя и составляет: 10 000,00 (десять тысяч) рублей. Вознаграждение не выделяется в отдельный платеж. Оплата производится в порядке, предусмотренном разделом 7 настоящей публичной оферты.
6.4. Исполнитель (Лицензиар) гарантирует Заказчику (Лицензиату), что:
6.4.1. Предоставление права по настоящему Договору не нарушает прав третьих лиц.
6.4.2. Исполнитель (Лицензиар) на момент заключения настоящего Договора не связан каким-либо соглашением, способным тем или иным образом помешать полному или частичному осуществлению Заказчиком всех прав, вытекающих из Договора.
6.4.3. Заключение настоящего Договора и исполнение всех обязанностей по нему не противоречит никаким другим обязательствам, взятым на себя Исполнителем, и у него нет никакого другого юридического основания, по которому он не может заключить настоящий Договор и взять на себя исполнение обязательств по нему.
6.5. Заказчик (Лицензиат) гарантирует Исполнителю (Лицензиару), что:
6.5.1. Использование АВП/Изображений/Произведений в рамках настоящего договора будет осуществляться им только способом, предусмотренным настоящей публичной офертой, то есть личный просмотр будет связан с использованием ЭВМ или иного средства исключительно для личных нужд, неограниченное количество раз в течение срока оказания Услуг.
6.5.2. Обеспечит своевременную выплату Исполнителю (Лицензиару) вознаграждения, предусмотренного пунктом 6.3. настоящего Договора.
6.6. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Договором в части использования прав на АВП/Изображения/Произведения, Заказчик (Лицензиат) и Исполнитель (Лицензиар) несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
7. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ИХ ОПЛАТЫ
7.1. Стоимость Услуг по настоящему договору указывается на странице (Сайте) продажи Услуги
https://beautyintern.ru, включая поддомены и их страницы и и может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования услуги. В стоимость услуги включается вознаграждение за предоставление прав на АВП/Изображения/Произведения, указанная в п.6.3 настоящего Договора.
7.2. Оплата выбранной услуги производится Заказчиком путем зачисления денежных средств на счет Исполнителя в соответствии с выбранной системой оплаты на странице/Сайте продажи Услуг в порядке 100 (сто процентов) % предоплаты, либо по согласованию сторон Заказчику предоставляется рассрочка по оплате услуг Исполнителя, которая предоставляется Банком-Партнером Исполнителя или самим Исполнителем.
7.3. Оплата услуги Заказчиком производится по безналичному расчёту, наличными денежными средствами в любом банковском отделении, через платежные системы, электронными деньгами и другими способами, которые указаны Исполнителем на странице/Сайте продажи Услуги.
7.4. В случае совершения платежа с помощью банковской карты, Заказчику рекомендуется использовать банковскую карту, выпущенную на имя Заказчика. В случае осуществления возврата денежных средств, возврат производится по тем же реквизитам, по которым был получен платеж, и на основании личного заявления лица, на чье имя была выпущена банковская карта в течение 10 (десяти) рабочих дней при положительном рассмотрении такого заявления.
7.5. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
8. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
8.1. Заказчик вправе обратиться с заявлением о возврате денежных средств по приобретенному Пакету Услуг в любое время с начала предоставления Услуг, и/или момента предоставления доступа к обучающей Платформе Исполнителя и материалам Исполнителя, которые передаются Заказчику в рамках настоящего Договора.
8.2. Заказчик вправе отказаться от договора и обратиться с заявлением о возврате денежных средств, при этом возврату подлежат средства только в части не оказанных Заказчику услуг. Данное положение не распространяется на вознаграждение п.6.3 настоящего договора, которое подлежит возврату только в случае не предоставления Заказчику соответствующего доступа к материалам/АВП Исполнителя.
8.3. Исполнитель, получивший заявление о возврате денежных средств за Курс/Программу, возвращает денежные средства Заказчику, с учетом нижеследующего:
8.3.1. В случае уведомления Заказчика о расторжении настоящего договора в срок до 3 (трех) календарных дней после предоставления Заказчику доступа к Платформе Исполнителя, Исполнитель возвращает 85 % от суммы уплаченной за Курс, за вычетом суммы лицензионного вознаграждения по п.6.3 настоящего Договора. Расчет процентов к возврату производится после вычета суммы лицензионного вознаграждения из оплаченной Заказчиком стоимости Курса.
8.3.2. В случае уведомления Заказчика о расторжении настоящего договора в срок до 7 (семи) календарных дней после предоставления Заказчику доступа к Платформе Исполнителя, Исполнитель возвращает 65 % от суммы уплаченной за Курс, за вычетом суммы лицензионного вознаграждения по п.6.3 настоящего Договора. Расчет процентов к возврату производится после вычета суммы лицензионного вознаграждения из оплаченной Заказчиком стоимости Курса.
8.3.3. В случае уведомления Заказчика о расторжении настоящего договора в срок до 14 (четырнадцати) календарных дней после предоставления Заказчику доступа к Платформе Исполнителя, Исполнитель возвращает 55 % от суммы уплаченной за Курс, за вычетом суммы лицензионного вознаграждения по п.6.3 настоящего Договора. Расчет процентов к возврату производится после вычета суммы лицензионного вознаграждения из оплаченной Заказчиком стоимости Курса.
8.3.4. В случае уведомления Заказчика о расторжении настоящего договора в срок до 21 (двадцати одного) календарного дня после предоставления Заказчику доступа к Платформе Исполнителя, Исполнитель возвращает 40 % от суммы уплаченной за Курс, за вычетом суммы лицензионного вознаграждения по п.6.3 настоящего Договора. Расчет процентов к возврату производится после вычета суммы лицензионного вознаграждения из оплаченной Заказчиком стоимости Курса.
8.3.5. В случае уведомления Заказчика о расторжении настоящего договора в срок до 30 (тридцати) календарных дней после предоставления Заказчику доступа к Платформе Исполнителя, Исполнитель возвращает 30 % от суммы уплаченной за Курс, за вычетом суммы лицензионного вознаграждения по п.6.3 настоящего Договора. Расчет процентов к возврату производится после вычета суммы лицензионного вознаграждения из оплаченной Заказчиком стоимости Курса.
8.3.6. В случае уведомления Заказчика о расторжении настоящего договора в срок до 45 (сорока пяти) календарных дней после предоставления Заказчику доступа к Платформе Исполнителя, Исполнитель возвращает 10 % от суммы уплаченной за Курс, за вычетом суммы лицензионного вознаграждения по п.6.3 настоящего Договора. Расчет процентов к возврату производится после вычета суммы лицензионного вознаграждения из оплаченной Заказчиком стоимости Курса.
8.3.7. В случае уведомления Заказчика о расторжении настоящего договора в срок свыше 45 (сорока пяти) календарных дней после предоставления Заказчику доступа к Платформе Исполнителя, Исполнитель денежные средства не возвращает.
8.4. Суммы, удерживаемые Исполнителем от общего размера уплачиваемой Заказчиком стоимости оказания услуг по настоящему Договору, рассматриваются сторонами как суммы фактически понесенных Исполнителем расходов, оплата которых Исполнителю предусмотрена согласно п. 1 ст. 782 ГК РФ.
8.5. Все обращения, претензии и жалобы, равно как и заявления о возврате денежных средств принимаются только в виде сканированного образа документа, собственноручно подписанного Заказчиком, который направляется им по адресу электронной почты:
info@beautyintern.ru.
8.8. Обращения, связанные с требованиями о возврате денежных средств должны содержать следующую информацию:
• наименование адресата и данные заявителя;
• сумма оплаты Услуг, дата перечисления и копия платежного документа по переводу денежных средств;
• причины, побудившие отказаться от договора;
• реквизиты для перевода денежных средств;
• приложения, при необходимости подтвердить какие-либо факты, имеющие значение для осуществления возврата денежных средств;
• дата, подпись и расшифровка.
8.7. Все обращения и приложения к ним подлежат рассмотрению в виде копии образа документа только в формате PDF или JPEG.
8.8. При досрочном расторжении Договора после получения Заказчиком доступа к Услугам и обучающим материалам, Заказчику возвращается часть оплаты, за вычетом: лицензионного вознаграждения за доступ в размере, предусмотренном п.6.3 настоящего Договора, оплаты за фактически оказанные Услуги до даты расторжения Договора, комиссии сервиса платежей и фактических расходов Исполнителя. Возврат оплаты производится в случае некачественного оказания Услуги, подтвержденной претензией Заказчика, принятой Исполнителем.
8.9. Кроме того, к фактическим затратам Исполнителя относятся и учитываются при расчете дополнительно - расходы, совершенные на момент получения заявления о возврате, в частности:
- стоимость бонусных материалов (по цене на момент приобретения Пакета Услуг),
- комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств.
8.10. В том случае, если Заказчик не использовал предоставленные материалы, не участвовал без уважительных причин, подтвержденных документально, на вебинарах, организованных Исполнителем, стоимость таких материалов и услуг также подлежит включению в состав расходов Исполнителя, в связи с обстоятельствами, не зависящими от воли Исполнителя.
8.11. В том случае, если Заказчику был предоставлен доступ ко всем обучающим материалам выбранного им пакета Услуг, услуги по предоставлению доступа к материалам/АВП будут считаться предоставленными в полном объеме.
8.12. Если Заказчик приобрел Пакет Услуг со скидкой, то при получении Исполнителем заявления о возврате от Заказчика, Исполнитель возвращает денежные средства в соответствии с п.8.3, 8.9 настоящего Договора и за минусом размера предоставленной Заказчику скидки на момент покупки Пакета Услуг.
8.13. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.
8.14. Денежные средства, определенные к возврату, возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата обучения, в течение 10 (десяти) рабочих дней после принятия решения о возврате Исполнителем.
8.15. В случае удовлетворения заявления о возврате денежных средств, доступ к обучающим материалам для Заказчика прекращается в течение 1 (одного) рабочего дня с даты направления Исполнителем Заказчику решения о соответствующем возврате. Указанное требование Заказчика о возврате также считается отзывом ранее данного акцепта.
8.16. В случае, если услуги Исполнителя оплачивает третье лицо, то возможный возврат денежных средств производится по заявлению Заказчика и третьего лица, на реквизиты третьего лица, которые были указаны при оплате услуг Исполнителя. В случае возврата денежных средств Исполнителем, на счет третьего лица, обязанность по возврату денежных средств Заказчику считается выполненной с момента списания денежных средств с расчетного счета Исполнителя. Все возникшие вопросы после возврата денежных средств на счет третьего лица, оплатившего услуги Исполнителя, стороны разрешают самостоятельно.